レオパレス21

スマートロックのhomehub(ホームハブ)アプリにログインした後、アプリが動かない場合はどうすればよいですか?

Q

スマートロックのhomehub(ホームハブ)アプリにログインした後、アプリが動かない場合はどうすればよいですか?

A
招待メールのURLよりサインインを実施後、そのまま「ログイン」しようとすると 下記のように「レオパレスのロゴ」が表示されてしまう場合があります。
レオパレスのロゴが表示され、アプリが動かない場合は、以下の手順で操作してください。
1)ホーム画面に戻ります。
2)homehub(ホームハブ)アプリを再起動します。
3)招待メールのサインイン時に入力したIDとパスワードを入力して、ログインします。 ※招待メールを受け取る前にログインしている場合は、ログアウトの上、再度ログインしてください。
4)ログイン後、鍵チケットが発行されているかご確認ください。

以上をお試しいただいても改善がない場合は、「設備修理依頼フォーム」よりお問い合わせください。

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