〈LeoRemocon（レオリモコン）アプリをインストールしたスマートフォン・タブレット端末をお持ちの場合〉

玄関ドアの前でLeoRemocon（レオリモコン）アプリから暗証番号鍵の発行をお試しください。発行された暗証番号鍵をテンキーに入力し入室することができます。

※通信状態により発行できない場合があります。

※暗証番号鍵の発行方法がご不明な場合は、こちら。

〈スマートフォン・タブレット端末をお持ちでない場合、暗証番号鍵の発行ができない場合〉

鍵の解錠をご希望の場合は、「設備修理依頼フォーム」よりお知らせください。

尚、緊急の処置を要する場合は、お電話での受付も行っております。

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〈鍵に関するお問い合わせ〉

TEL：0570-006-021

（音声アナウンスに従って、番号を押してください）

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※必ずご契約者様よりお問い合わせください。また、法人契約の場合は社宅担当の方もしくは入居者登録のある方よりお問い合わせください。

本キーカード（黒色）を紛失した場合でも、既に登録しているスペアキーは使用可能です。

ただし、本キーカード（黒色）がない場合は、スペアキーの登録や各種本体の設定ができません。

今後、LeoLockをご利用いただくにあたり、本キーカード（黒色）が必要となります。カードキーセットの購入方法は、「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

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※カードキーセットの購入と共に、登録されているスペアキーや本体の設定情報等が初期化されます。

※カードキーセット（黒色・白色）は、3,300円（税込）となります。

〈スペアカード（白色）を紛失した場合の対応手順〉

1）スペアキーカード（白色）を紛失した場合は、紛失したスペアキーの登録を削除してください。

※Leo Remoconアプリでのスペアキーの削除方法は、こちら。

※LeoLock本体でのスペアキーの削除方法は、こちら。

2）新たにスペアキーが必要な場合は、Felicaカードやスマートフォンをスペアキーとして登録してください。

※スペアキーの登録方法は、こちら。

〈スペアキーとして登録したFeliCaカードやスマートフォンを紛失した場合の対応手順〉

1） 紛失したカードまたはスマートフォンのスペアキー登録を削除してください。

※Leo Remoconアプリでのスペアキーの削除方法は、こちら。

※LeoLock本体でのスペアキーの削除方法は、こちら。

2）新たにスペアキーが必要な場合は、Felicaカードやスマートフォンをスペアキーとして登録してください。

※スペアキーの登録方法は、こちら。

カードキーを紛失した場合でも、LeoLock（レオロック）本体を交換する必要ありません。

紛失したスペアキーの削除を行ってください。

※LeoRemocon（レオリモコン）アプリでのスペアキーの削除方法はこちら。

※LeoLock（レオロック）本体でのスペアキーの削除方法はこちら。

LeoLock（レオロック）本体に不具合がある場合は、詳しい症状を「設備修理依頼フォーム」よりお問い合わせください。

尚、緊急の処置を要する場合は、お電話での受付も行っております。

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〈鍵に関するお問い合わせ〉

TEL：0570-006-021

（音声アナウンスに従って、番号を押してください）

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※必ずご契約者様よりお問い合わせください。また、法人契約の場合は社宅担当の方もしくは入居者登録のある方よりお問い合わせください。

今後、LeoLockをご利用いただくにあたり、本キーカード（黒色）が必要となりますので、カードキーセットをご購入いただく必要があります。

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カードキーセットのご購入方法については「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

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※カードキーセット（黒色・白色）は、3,300円（税込）となります。

※カードキーセットの購入と共に、登録されているスペアキーや本体の設定情報等が初期化されます。