〈冷蔵室に霜がつく場合の対応手順〉

1）扉が半ドア状態になっていたり、頻繁に開け閉めしていないか確認します。

周囲の温度が高いときや扉の開閉が多いと霜がつくことがあります。

ぬるま湯（40℃程度）を含ませたタオルで霜を溶かしてください。

2）扉のパッキンに汚れや変形がないか確認します。

パッキンの隙間から侵入した空気の水分が霜となって付着することがあります。

パッキンが変形している場合は、変形している部分を40℃程度のぬるま湯を含ませたタオルで温めると歪みが戻ることがあります。

パッキンが外れかけている場合は、扉側にある溝に指で押し込んで取り付けます。

以上をお試しいただいても改善がない場合は、冷蔵庫本体のメーカー・型番・詳しい状況を「設備修理依頼フォーム」よりお知らせください。

〈型番の記載場所〉

冷蔵庫の型番は、主に扉の内側に貼ってあるシールに「SR」「GR」「LR」「NR」「SJ」「MR」「JR」「DR」「HS」といったアルファベット2～3文字から始まる番号で記載されています。

※扉の内側に記載がない場合は、庫内の壁面や外装をご確認ください。

※冷蔵庫の取扱説明書については、こちら。

冷凍室は自動霜取り機能がついていないため、定期的に霜取り作業を行う必要があります。

〈冷凍室の霜取り手順〉

1）冷凍室の中を空にし、温度調節つまみを「切」にして霜を融かします。

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2）霜が融けた水分を拭き取ります。庫内に氷が付着している場合は、「霜取り用ヘラ」を使用して取り除きます。

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※霜取り作業の際は、ナイフやドライバー等の先端が尖っているものは使用しないでください。冷却器に傷がつき故障の原因になります。

※氷を除去する際は、「霜取り用ヘラ」を使用してください。製品により、霜取り用ヘラが付属していない場合があります。プラスチックや木製のしゃもじのような柔らかい素材のもので代用してください。

湿度が高いときに冷蔵庫の外側が結露する場合があります。

自然現象であり、故障ではありませんので、乾いた布で拭き取ってください。