郵便物・宅配物のよくあるトラブルについて教えてくれますか?
Q
郵便物・宅配物のよくあるトラブルについて教えてくれますか?
A
郵便物・宅配物のよくあるトラブルについては、以下をご確認ください。
郵便物が配達されていない原因に、以下の心当たりがないかご確認ください。
〈郵便物が配達されないよくある原 因〉
1)表札に氏名が掲示されていない。
2)郵便局へ転居届けを提出していない。
3)ドアポストや集合ポストの投函不要シールの剥がし忘れ。
以上をご確認いただいても問題がない場合は、郵便物の発送元に住所や宛名に相違がないか、一度ご確認ください。
郵便物の盗難被害にあった場合、すぐに最寄りの警察署(交番・駐在所)に盗難届を出してください。
可能な場合は、配送会社(郵便局・宅配会社など)へも配達状況の確認をお願いします。
盗難防止対策として、郵便ポスト扉に鍵を取り付けることができる場合があります。
以下の「鍵の取り付けについて」をご確認ください。
※一部鍵の取り付けができない郵便ポストがあります。
他人の郵便物・荷物が誤配送されたり、現在のご利用者様以外の郵便物・荷物が届いた場合は、以下をご確認ください。
■郵便物(手紙・はがき等)の誤配達
最寄りの郵便局にご持参いただくか、「誤配」や「転居済み」と書いた紙を輪ゴム等で固定し、お近くの郵便ポストへ投函してください。
■配送会社が郵便局ではないメール便の誤配達
メール便に記載されているメール便の配送会社へ連絡し、回収を依頼してください。
■荷物の誤配達
荷物の送り状に記載されている配送会社へ連絡し、回収を依頼してください。
〈郵便物の取り扱いに関する注意事項〉
他人の郵便物を勝手に開封したり、破棄したりすると法令により罰せられる場合があります。
宅配便についても同様に他人の配達物を受け取った場合、処罰の対象となる場合がありますので、配達人に他人の荷物であることを告げ、受け取らないようにしてください。
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